Frecuentes
Condiciones
Privacidad
Preguntas Frecuentes
Empanino´s es una marca comercial 100% peruana que vende productos como empanadas en variedad de sabores y tamaños, pastelería, repostería, juguería y cafetería a través de local físico y tienda virtual.
Empanino´s es un modelo de producto y servicio que está disponible para todas las personas que desean vivir la experiencia de compra tanto en el local físico y/o a través del sitio web www.empaninos.com.
Asimismo, pueden gestionar la compra informada sobre los productos que desarrolla la marca Empanino´s. Para ello, contamos con distintos canales de comunicación para solucionar los requerimientos adicionales que podrían surgir durante el proceso de compra.
A través de la plataforma puede seguir los links por categorías de cada producto, luego seleccione la cantidad a comprar, al dar click en «Añadir al carrito» el sistema lo redirigirá al «Carrito», una vez que haya completado el proceso, entrará a la página de «Finalizar compra» para que pueda llenar sus datos. Para realizar el pago tenemos habilitada la pasarela de Pagos de «Mercado Pago», donde podrá realizar el pago con cualquier tarjeta de crédito o débito. También puede comunicarse a través de los canales que están vinculadas en la web.
La cobertura de envío se dará en los siguientes distritos:
Chorrillos, Barranco, Miraflores, San Isidro, Magdalena del mar, San Miguel, Lince, San Borja, Surco, La Molina y San Juan de Miraflores.
Con previa actualización en la página.
Si puede cancelar el pedido si aún los datos de compra no se han validado, si en caso de que el cliente da por aceptado los términos y condiciones ya no se podrá anular, el proceso sigue su curso.
Comunicarse con atención al cliente o escribirnos al número de WhatsApp 995378290 o a través de mensajería de redes sociales con previa documentación evidenciada para que nuestro equipo de atención al cliente proceda en resolver en satisfacción del cliente.
No puede realizar devoluciones una vez realizado la compra, sólo podrá devolver si los productos son defectuosos o que se le haya entregado un producto de su no requerimiento previa evidencia documentada mas el comprobante de pago realizado, para evitar sospechas de su origen.
Contamos con todos los medios de pago disponible en el mercado, tarjeta de crédito, débito Visa, MasterCard, American Express, yape tanto en tienda físico o virtual.
Si puede realizar pago en efectivo después de validar los datos personales para asegurar la entrega de pedidos, asimismo se le pedirá su geolocalización y su número telefónico que esté registrado a su nombre.
Puede contactarse con nosotros a través de canal de atención al cliente o al número de WhatsApp donde nuestro personal gustosamente absolverá sus dudas en cada detalle de su consulta.
Contamos con protocolos de bioseguridad implementada en todos nuestros procesos de elaboración y despacho del producto impuesto por el MINSA.